سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك!
من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا.
تتعامل شركة كوكيتا بحرص فيما يتعلق بخصوصيتك على الإنترنت، كل المعلومات الخاصة بك لن يتم استخدامها إلا فى الغرض الذي جمعت من اجله فقط، لن يتم بيع هذه المعلومات وستظل سرية.
البيانات الشخصية التى يتم جمعها على الموقع
1- شركة كوكيتا لا تضمن أن المعلومات الموضحة علي الموقع خالية من الأخطاء، أو أن تكون بدون تحديث لأخر المعلومات.
2- تحتفظ شركة كوكيتا لحق تعديل/تحديث أي معلومات علي الموقع في أي وقت ودون أي انذار مسبق، بالإضافة إلي الاحتفاظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب قد يحتوي علي خطأ أو ببيانات غير دقيقه.
3-على الرغم من كل جهودنا لضمان دقة وشمولية المعلومات المذكورة على موقعنا ، في بعض الحالات ، قد تشتمل معلومات أحد المنتجات على بيانات غير دقيقة أو غير كاملة ، بما في ذلك البيانات المتعلقة بسعر المنتج أو توفره.
4- تحتفظ شركة كوكيتا بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب دون إبداء أسباب.
5- تحتفظ شركة كوكيتا بحق تغيير أسعار المنتجات وما يتعلق بها مثل شروطها، مواصفاتها، وضماناتها دون إنذار مسبق ؛ علاوة على ذلك، كما يحق لشركة كوكيتا مراجعة شروط الاستخدام في أي وقت وتحديثها علي الموقع.
7- تحتفظ شركة كوكيتا بالحق في فرض قيود على عدد من المنتجات المباعة ، بما في ذلك الحق في منع البيع للموزعين.
تشتمل الأسعار علي قيمة الضرائب وتكاليف الشحن.
طرق الدفع والعملة التي يتم التعامل بها مع شركة كوكيتا هي الجنية المصري:
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع علي موقع شركة كوكيتا بالبطاقات الإئتمانية من ماستركارد وفييزا ومن خلال فودافون كاش وفاليو وفوري
إخلاء مسؤولية
- أسعار منتجات كوكيتا علي الموقع مُسعره بالجنية المصري.
- تخضع العروض الترويجية والتحديثات والعروض الخاصة للتغيير دون إشعار مسبق.
- تحتفظ شركة كوكيتا بالحق في تسجيل أي عميل في القائمة السوداء و / أو رفض أي طلب دون إبداء أي أسباب.
- تسري قوانين جمهورية مصر العربية على جميع المعاملات والإجراءات الخاصة التي تتم على موقعنا الإلكتروني ، ويتم تسوية جميع النزاعات أمام المحاكم المصرية. توصيل المنتجات وتسليمها إلي منزلك
- بعد إجراء الطلب، سيصل منتجك / منتجاتك إلى باب منزلك خلال من 7 إلى 14 يوم عمل.
- يرجى التحقق مرتين من عنوان التسليم حتى لا يكون هناك تأخير في الوصول.
- لا يمكن شحن المنتجات إلى عنوان غير كامل أو إلى عنوان مختلف عن العنوان المحدد في طلب الشراء.
- بعد إتمام تسليم الطلب، يرجى التوقيع على إيصال الشراء لتأكيد عدم وجود عيوب في الطلب الذي تم توصيله إليك.
طريقة الدفع الإلكتروني
- بعد تقديم طلبك عبر الإنترنت، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل حول طلبك.
- سيتم إرسال طلبك إلى عنوان الشحن المحدد الذي قمت بتحديده على موقعنا الإلكتروني ، وإلى حامل البطاقة بنفسه.
- لأسباب أمنية ، يجب أن يكون لديك البطاقة الشخصية الخاصة بك كصاحب الطلب وبطاقة الائتمان نفسها التي اشتريت طلبك بها أثناء وقت التسليم. وسيقوم موظف شركة كوكيتا بالتأكد من تطابقها.
- سيُطلب منك التوقيع باسمك الكامل على نسخة من إيصال الطلب ، وسيُطلب منك أيضًا تزويد موظفنا برقم الهوية الوطنية الخاص بك.
- في حالة عدم تواجدك في مكان التسليم أثناء الوقت المحدد للتسليم، يمكن لشخص آخر استلام الطلب نيابة عنك. يجب على الشخص المعين تقديم نسخة ورقية واضحة على الأقل من نفس بطاقة الائتمان المستخدمة في تقديم الطلب الأولي ونسخة ورقية واضحة على الأقل من البطاقة الشخصية الخاصة بك. سيأخذ موظفنا هذه المستندات من الفرد المعين عند تسليم الطلب له.
- إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك بعد 48 ساعة من تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية ، فسيتم إعادة المبلغ الذي دفعته إلى نفس بطاقة الائتمان التي قمت بالشراء بها بدون رسوم إدارية. قد تستغرق هذه العملية حوالي 30 يوماً.